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よくあるご質問
こちらでは、お客様からよくある質問とその回答を表記いたしております。サイト内でのご不明点の解決にお役くださいませ。また、なにかご不明点がございましたら、下記の【お問い合わせフォーム】よりお気軽にご連絡くださいませ。
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よくある質問とその回答
Q、買い物カゴが動かないのですがどうしたらいいですか？
A、ブラウザの設定のクッキーをオンにしてください。
ご使用のインターネットブラウザの設定でクッキーがオフになっている場合ショッピングカートが正しく動作いたしません。クッキーをオンにして再度、お買物をしてみてください。
Q、お買物後、「注文受付完了」のメールが届かない？
A、メールアドレスのお間違いはございませんか。
多くの場合、コンマ（.）がピリオド（,）であったり、大文字・小文字の間違いやドメインの間違い（com、jp）が見受けられます。
また、携帯アドレスなどでは、インターネットメールを拒否している場合や文字制限でメールが届かない場合もございます。
Q、お買物後、ポイントが加算されていない？
A、ログイン後、お買物をお願いいたします。
ログイン状態でお買物していただくことでポイントが加算されます。ポイントは商品がお手元に届き、ご入金が確認された時点から、次回購入時に使うことができます。
Q、会員情報の変更又は退会したい？
A、ログイン後、こちらから手続きが可能です。
情報の変更又は退会処理はログイン後、こちらから行うことができます。
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